Términos y condiciones
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido/a a nuestra tienda online. Al acceder a este sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de efectuar cualquier pedido.
1. Sobre nuestras piezas
Todos nuestros pendientes son piezas artesanales hechas a mano y únicas. Cada diseño existe en una sola unidad y no se reproduce de forma idéntica.
Al tratarse de piezas exclusivas y realizadas artesanalmente, el producto que recibas será exactamente el mostrado en las fotografías del anuncio correspondiente.
Una vez vendida una pieza, esta dejará de estar disponible en la tienda.
2. Disponibilidad
Todas las piezas están sujetas a disponibilidad inmediata en el momento de la compra.
En casos excepcionales de error de stock o incidencias técnicas, nos reservamos el derecho de cancelar un pedido y realizar el reembolso correspondiente.
3. Precios y pagos
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria.
Los pagos se procesan a través de plataformas externas seguras. No almacenamos información bancaria ni datos sensibles relacionados con tarjetas de pago.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de actividad sospechosa o problemas relacionados con el pago.
4. Envíos
Los pedidos se preparan cuidadosamente para garantizar la mejor protección posible durante el transporte.
Los plazos de envío son aproximados y pueden variar dependiendo del destino, la empresa de transporte o circunstancias externas ajenas a nuestra responsabilidad.
No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de transporte una vez el pedido haya sido enviado.
Es responsabilidad del cliente facilitar correctamente los datos de envío. No podremos responsabilizarnos de entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas.
5. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Por motivos de higiene y debido al carácter artesanal y exclusivo de las piezas, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez enviado el pedido, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.
Si recibes un pedido incorrecto o una pieza dañada, deberás contactar con nosotros lo antes posible aportando fotografías y una descripción del problema para poder revisar el caso.
Una vez realizado el envío, no será posible cancelar el pedido.
6. Propiedad intelectual
Todos los diseños, fotografías, imágenes y contenidos de esta web pertenecen a Carmela Cachamoura y no podrán ser utilizados o reproducidos sin autorización previa.
7. Protección de datos
Los datos personales facilitados por el cliente serán utilizados exclusivamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la compra, conforme a la normativa vigente de protección de datos.
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
9. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en la web.
Gracias por apoyar la artesanía y las piezas únicas ❤️